Co to jest Atrybucja konwersji?

Zobacz kurs SEO w formie e-booka, który krok po kroku pokazuje jak pozyskiwać klientów z Google. Dowiesz się z niego, jak zaplanować i wdrożyć stronę nastawioną na pozyskiwanie klientów z wyszukiwarek.

Jakie mamy podstawowe modele atrybucji konwersji?

Rodzaje atrybucji konwersji różnią się w zależności od tego, jak przypisują „zasługę” różnym kanałom marketingowym w procesie konwersji. Oto kilka podstawowych modeli atrybucji:

1. Atrybucja pierwszego kliknięcia (First-Click Attribution): W tym modelu cała „zasługa” za konwersję przypisywana jest pierwszemu kanałowi, przez który użytkownik dotarł do strony.
2. Atrybucja ostatniego kliknięcia (Last-Click Attribution): Cała zasługa przypisywana jest ostatniemu kanałowi, który użytkownik odwiedził przed dokonaniem konwersji.
3. Atrybucja liniowa (Linear Attribution): Zasługa jest równomiernie rozłożona między wszystkimi kanałami, które użytkownik odwiedził na drodze do konwersji.
4. Atrybucja czasowa (Time Decay Attribution): Im bliżej konwersji, tym większa zasługa przypisywana jest danemu kanałowi. Starsze kanały otrzymują mniejszą część „ciasta”.
5. Atrybucja pozycyjna (U-Shaped or Position-Based Attribution): W tym modelu większa zasługa przypisywana jest pierwszemu i ostatniemu kanałowi, a reszta jest równomiernie podzielona między pozostałe kanały.
6. Atrybucja algorytmiczna (Algorithmic Attribution): Jest to najbardziej zaawansowany model, który używa różnego rodzaju danych i algorytmów, by jak najdokładniej określić wpływ różnych kanałów na konwersję.
7. Atrybucja wielokanałowa (Multi-Touch Attribution): Jest to bardziej złożona forma, która analizuje wiele różnych kanałów i punktów styku z klientem na drodze do konwersji.

Każdy model ma swoje wady i zalety, i wybór zależy od różnych czynników, takich jak rodzaj biznesu, dostępność danych czy cele marketingowe.

Dlaczego atrybucja konwersji jest ważna?

Atrybucja konwersji jest jednym z kluczowych elementów w zarządzaniu marketingiem, ponieważ pomaga zrozumieć, które działania marketingowe są najbardziej efektywne pod kątem konwersji. Dzięki niej można odpowiedzieć na pytanie, który kanał reklamowy — czy to reklama w mediach społecznościowych, e-mail marketing, reklama w Google Ads, SEO, pozycjonowanie, czy inne — najbardziej przyczynił się do osiągnięcia konkretnego celu, takiego jak zakup produktu lub zapisanie się do newslettera. To z kolei umożliwia bardziej efektywne wykorzystanie budżetu marketingowego, ponieważ można zainwestować więcej w działania, które przynoszą najlepsze rezultaty.

Kolejnym ważnym aspektem jest to, że różne modele atrybucji mogą dostarczyć różne perspektywy na to, jak klienci wchodzą w interakcję z marką na różnych etapach lejka sprzedażowego. Na przykład, jeżeli zauważysz, że duża liczba osób kliknęła w reklamę, ale nie dokonała zakupu, może to być sygnał, że konkretny kanał jest efektywny w przyciąganiu uwagi, ale nie w konwertowaniu. Z drugiej strony, jeżeli kanał generuje dużą liczbę konwersji, ale mało kliknięć, to może to sugerować, że jest on bardzo efektywny w końcowej fazie procesu zakupowego.

Wreszcie, atrybucja konwersji jest niezbędna do pełnego zrozumienia efektywności kampanii marketingowych. Bez niej, trudno jest dokładnie ocenić, czy inwestycje w różne kanały reklamowe przynoszą oczekiwane rezultaty. Zrozumienie, które kanały i jakie działania są najbardziej efektywne, pozwala nie tylko lepiej wykorzystać dostępne zasoby, ale też skoncentrować się na kierunkach działania, które naprawdę przynoszą wartość dla firmy.