Co to jest Lead sprzedażowy?

Lead sprzedażowy to potencjalny klient, który wykazał zainteresowanie produktem lub usługą firmy. Może to być osoba, która zostawiła swoje dane kontaktowe, na przykład po wypełnieniu formularza na stronie internetowej, czy po zapisaniu się na newsletter. Dzięki temu Twoja firma ma możliwość bezpośredniego skontaktowania się z potencjalnym klientem i przedstawienia mu oferty.

Rodzaje leadów

Oto kilka podstawowych rodzajów leadów, wyjaśnionych prostym językiem:

  1. Lead Zimny (Cold Lead) – to osoba, która może być zainteresowana produktem lub usługą, ale nie wykazała jeszcze aktywnego zainteresowania. Kontakt z nią może być trudniejszy, ponieważ nie zna ona firmy lub oferty.
  2. Lead Ciepły (Warm Lead) – to osoba, która wykazała pewne zainteresowanie produktem lub usługą, na przykład poprzez zapisanie się na newsletter czy zadanie pytania o ofertę. Jest bardziej otwarta na kontakt.
  3. Lead Gorący (Hot Lead) – to osoba bardzo zainteresowana ofertą i prawdopodobnie gotowa do zakupu. Może to być ktoś, kto kilkakrotnie odwiedził stronę produktu lub skontaktował się z firmą, pytając o szczegóły.
  4. Marketing Qualified Lead (MQL) – to lead, który został zidentyfikowany jako bardziej zainteresowany ofertą niż typowy zimny lead, ale który jeszcze nie jest gotowy do zakupu. Jest to potencjalny klient, który może potrzebować dodatkowych informacji lub przekonania.
  5. Sales Qualified Lead (SQL) – to lead, który jest już gotowy do zakupu i potrzebuje tylko finalnej oferty czy negocjacji. Jest to osoba, która wyraźnie wykazała zamiar zakupu i jest w procesie podejmowania decyzji.

Te kategorie pomagają firmom zrozumieć, na jakim etapie procesu zakupowego znajduje się potencjalny klient, i dostosować do niego swoje działania sprzedażowe i marketingowe.

Zobacz też: Lead generation – pozyskiwanie leadów sprzedażowych z Google

Czym lead sprzedażowy różni się od leada marketingowego?

Wyrażenie „lead” jest ogólnym terminem, który odnosi się do potencjalnego klienta na różnych etapach procesu sprzedaży. Natomiast „marketingowy lead” (Marketing Qualified Lead, MQL) to bardziej konkretna kategoria leadu, określająca osobę, która wykazała zainteresowanie produktem lub usługą i jest bardziej skłonna do zakupu, ale może jeszcze potrzebować dodatkowych informacji lub przekonania.

Bardzo często leadem marketingowym jest np. zapis na newsletter.

Podsumowując, wszystkie MQL są leadami, ale nie każdy lead musi być MQL. Lead może być na różnym etapie procesu sprzedaży, podczas gdy MQL jest bardziej zdefiniowany i związany z konkretnym etapem, w którym marketing może przekształcić zainteresowanie w rzeczywisty zakup.

Czy ta treść była pomocna?

Staramy się tworzyć pomocne i wartościowe treści, dlatego będziemy wdzięczni za ocenę tego artykułu.
Tak
Nie
Certyfikat Google Partners
Certyfikat Google PPC
Certyfikat Google Analytics
Certyfikat Google Analytics